جمعية مكاتب السياحة والسفر تطالب بتصويب اختلالات في إدارة ملف الحج والعمرة

عمّان — أعربت جمعية مكاتب وشركات السياحة والسفر الأردنية عن استغرابها واستنكارها لتصريحات صادرة عن الناطق الإعلامي باسم وزارة الأوقاف والشؤون والمقدسات الإسلامية، معتبرة أنها حملت عبارات تفهم على أنها تشكيك غير مبرر في قانونية ودستورية الجمعية.

وأكدت الجمعية، في بيان وجّهته إلى دولة رئيس الوزراء، أنها الممثل الشرعي لقطاع مكاتب وشركات السياحة والسفر في المملكة، بما يشمل مكاتب الحج والعمرة، وذلك وفقاً لأحكام التشريعات النافذة، مشددة على رفضها لأي محاولات من شأنها المساس بمكانتها أو دورها المؤسسي، لما لذلك من انعكاسات على استقرار القطاع والعاملين فيه.

وأشارت الجمعية إلى جملة من التحديات التي تواجه قطاع الحج والعمرة، موضحة أن هذه الإشكاليات تفاقمت نتيجة ضعف التنسيق المؤسسي مع الجهات المعنية.

وبيّنت أن من أبرز هذه التحديات غياب اللجان المشتركة بين الجمعية والجهات المختصة في وزارة الأوقاف، الأمر الذي يحد من تكامل الجهود في إدارة الملف. كما لفتت إلى وجود ضعف في الرقابة على الجهات غير المرخصة، ما يؤثر على مستوى الخدمات المقدمة ويخل بالمنظومة التنظيمية.

وأضافت أن إدارة بعض ملفات الحج تتم بشكل منفرد دون إشراك ممثلي القطاع أو الاستفادة من خبراتهم، وهو ما ينعكس، بحسب البيان، على كفاءة العمل وجودة الخدمات المقدمة للحجاج. كما أشارت إلى تأخر بعض البيانات والإحاطات الإعلامية المتعلقة بمواعيد تفويج الحجاج، ما تسبب بإرباك عمل المكاتب وزيادة الضغوط التشغيلية عليها.

ودعت الجمعية إلى تدخل عاجل لتصويب هذه الاختلالات، وتعزيز الشراكة المؤسسية، وتفعيل قنوات التنسيق والتواصل، بما يسهم في حماية المصلحة العامة والحفاظ على سمعة قطاع الحج والعمرة في المملكة.